Технологии общения стремительно меняются. Сегодня многие специалисты обращают внимание на IP-телефонию, которая обеспечивает взаимодействие между людьми. Однако не все знают, что она собой представляет. Поэтому предлагаем разобраться, что такое IP телефония, кому она нужна и в чем ее преимущества.

Что такое IP-телефония?

Она представляет собой технологию голосовой связи, которая позволяет общаться между людьми посредством сети-интернет. Принцип работы телефонии заключается в преобразовании сигнала в цифровые пакеты с последующим их сжатием. Таким образом, сокращается время обработки информации и ускоряется ее передача. Примечательно, что IP-телефония позволяет общаться на любом устройстве: телефоне, ПК, ноутбуке или планшете.

Функции IP-телефонии

Разбираясь IP телефония что это и как работает, важно познакомиться с ее функционалом. Помимо голосового общения технология позволяет:

• совершать видеозвонки;
• устанавливать конференцсвязь;
• выполнять ручную и автоматическую переадресацию вызовов;
• полностью контролировать входящий и исходящий трафик, запрещая или ограничивая вызовы на отдельные номера;
• организовывать локальную сеть;
• удерживать звонок;
• определять номера и пр.

И это далеко не все возможности, которые предлагает IP телефония: преимущества и нюансы использования указаны ниже.

Преимущества и недостатки

Давайте поговорим о «плюсах» и «минусах» такого способа связи.

Преимущества

Среди достоинств необходимо отметить:

• доступную стоимость. Цена подключения определяется количеством пользователей, телефонных номеров и дополнительного функционала. Всегда можно выбрать выгодный тариф и оплачивать его раз в месяц;
• производительность. Одновременно в сети может общаться неограниченное число абонентов;
• функциональность, о которой мы писали выше. IP-телефонию можно настроить под потребности конкретной компании и бизнеса;
• мобильность сотрудников. Работники компании не привязаны к офису. Они могут перемещаться между населенными пунктами и оставаться на связи;
• простота использования и удобный интерфейс.

Это основные преимущества IP телефонии.

Недостатки

К недостаткам технологии относят зависимость от наличия сети и выхода в интернет, а также стабильности электроэнергии. Чтобы избежать проблем со связью в случае отключения электроснабжения, необходимо позаботиться о наличии резервных источников питания. Пусть это и потребует дополнительных расходов на этапе установки, но зато окупится в процессе эксплуатации.

Кому нужна IP телефония?

Теперь вы знаете IP телефония что это. Давайте разберемся, кому она будет полезна. Технология обеспечивает эффективное ведение деловых переговоров и коммуникации в рамках предприятий. Она также является важным инструментом для обеспечения связи при удаленной работе. Контакт-центры используют IP-телефонию для обработки большого объема звонков и улучшения качества обслуживания клиентов. Небольшие фирмы и стартапы ценят ее гибкость и доступность.

Глобальные компании используют IP-телефонию для обеспечения связи между различными филиалами и сотрудниками по всему миру. Образовательные и медицинские учреждения считают ее эффективным средством для организации коммуникаций между персоналом и клиентами.

IP телефония: что для этого нужно и как подключить?

Если вы приняли решение воспользоваться технологий, прежде всего выберите провайдера, изучите тарифы и отзывы клиентов компании. Далее заключите договор на предоставление услуг, и ждите мастера в установленное время. Как правило, подключение и настройка IP-телефонии занимает не более часа. На устройство устанавливается специальное ПО, вводится логин и пароль, после чего связью можно пользоваться без ограничений.

В современном мире IP-телефония представляет собой неотъемлемый инструмент для широкого круга пользователей. Это эффективное средство коммуникаций, обеспечивающее гибкость, экономию и легкость в обработке голосовых данных через интернет. Оно нашло применение в корпоративной среде, где снижает издержки и гарантирует высокое качество связи, а также в повседневной жизни, предоставляя доступ к дешевым международным звонкам.